politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 11.11.2024
Chez GEOVANI, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet (www.geovani.com) et effectuez des achats en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons différentes informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, ou nous contactez via notre formulaire de contact. Les données personnelles que nous collectons incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement (par exemple, carte de crédit).
- Informations de navigation : Données relatives à votre appareil, votre adresse IP, votre localisation, les pages visitées sur notre site, et la façon dont vous interagissez avec notre contenu (via l’utilisation de cookies, voir notre Politique relative aux cookies).
2. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées à des fins spécifiques, notamment pour :
- Traitement des commandes : Nous utilisons vos données pour traiter vos achats, préparer les livraisons et gérer les retours et remboursements.
- Amélioration de notre site : Nous analysons vos comportements de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur de notre site.
- Communication : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur nos produits, des offres spéciales, ainsi que des informations marketing si vous y avez consenti (par exemple, newsletters).
- Service client : Si vous nous contactez, vos données seront utilisées pour répondre à vos questions et vous offrir un support client.
3. Base juridique pour le traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales, en fonction de l’utilisation de vos données :
- Exécution d’un contrat : Lorsque vous effectuez un achat, le traitement des données est nécessaire pour l’exécution du contrat de vente.
- Consentement : Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez l’utilisation des cookies, nous traitons vos données sur la base de votre consentement.
- Intérêt légitime : Nous pouvons utiliser vos données pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (par exemple, pour le traitement des paiements, la livraison, l’hébergement du site, le service client) qui agissent en notre nom. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.
- Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour respecter des obligations légales ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
5. Stockage des données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse et dans d’autres pays où nous opérons, dans le respect des lois locales et internationales. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Par exemple, les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une période de 10 ans pour des raisons fiscales.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas où elles ne sont plus nécessaires à nos fins de traitement.
- Opposition et retrait du consentement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct et de retirer votre consentement à tout moment.
- Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@chronorama.ch ou par téléphone au +41 32 922 64 70.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris des technologies de cryptage (SSL) pour sécuriser les paiements et les informations sensibles transmises sur notre site. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Transfert de données en dehors de la Suisse
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément à la législation en vigueur (par exemple, l’utilisation de clauses contractuelles types).
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Il est conseillé de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuels changements.
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Boulevard des Éplatures 64 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
TELEPHONE
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